Plan een gesprek

Digitaal personeel op maat

Je bedrijf
blijft jezelf,
ook zonder jou.

Je klanten horen jouw toon, ook als jij op een dak staat of in gesprek zit. Ik bouw digitaal personeel dat klinkt zoals jij.

Kijk wat bij jou past Bekijk het aanbod
LuisterenBouwenBeleven Vier momenten, elke week opnieuw
Karin Hofman aan tafel, de telefoon aan haar oor. Ze luistert en schrijft mee in een notitieboek.

Dit wordt geen bedrijf zoals je gewend bent.

Ik luister eerst. Naar hoe jouw bedrijf klinkt, en naar wat je klanten missen. Pas daarna bouw ik digitaal personeel dat praat en voelt als jij. Geen dienst van de plank. Iets wat van jou is.

Karin Hofman

Vier momenten, elke week opnieuw

Het zijn geen grote rampen. Het zijn kleine momenten waarop er iemand is, en jij er net niet bent.

  • Je handen zitten vol

    De telefoon gaat terwijl je op een dak staat. Je belt aan het eind van de dag terug, en dan heeft hij al iemand anders gevonden.

  • Een kamer blijft leeg

    ’s Avonds laat komt er een vraag binnen over het ontbijt. Jij leest hem de volgende ochtend, als er allang ergens anders geboekt is.

  • Het tijdslot blijft open

    In je agenda staan gaten waar niemand zich voor meldt. Wie wil reserveren doet dat op de bank, precies op het uur dat er niemand meeleest.

  • De maand blijft stil

    Een HR-manager wil weten of je programma bij haar team past. Je ziet haar mail pas na je sessie. Tegen die tijd is het gesprek al naar volgende maand geschoven.

  • Bij alle vier

    Je website zegt niets terug

    Hij staat er dag en nacht. Wie ’s avonds kijkt, vindt een contactformulier en moet wachten tot jij reageert. Niet iedereen wacht zo lang.

Vier verschillende bedrijven. Steeds hetzelfde moment.

Welk type ondernemer ben jij?

Vier keuzes. Daarna weet je meteen waar je verder kunt kijken.

Kies hierboven je situatie. Wat er daarna verschijnt, is op jou toegespitst.

Het verschil zit in het begin

Er zijn twee manieren om je klanten sneller antwoord te geven. Dit is waar ze uit elkaar lopen.

Een algemene chatbot

  • Staat binnen een middag online.
  • Kent je website, en verder niets.
  • Praat zoals elke andere chatbot praat.
  • Stuurt door zodra het lastig wordt.
  • Staat na oplevering stil.

Digitaal personeel van KAIRIN

  • Begint met een deep-dive in je bedrijf.
  • Kent je werkwijze, je aanbod en je klanten.
  • Praat zoals jij praat, met jouw woorden.
  • Weet wanneer jij het overneemt, en geeft je de context mee.
  • Wordt onderhouden en opnieuw getraind zolang je huurt.

Het verschil merk je niet bij de eerste vraag. Je merkt het bij de tweede.

Wat je huurt

Je huurt een medewerker, geen software. Je betaalt eenmalig voor het bouwen en trainen, daarna per maand voor het gebruik en het onderhoud.

Voor bouw en installatie, hotel en B&B

Digitale receptionist

Neemt je telefoon aan wanneer jij dat niet kunt, en weet waar het over gaat.

Vanaf 1.500 euro eenmalig,daarna vanaf 300 euro per maand.

Voor bouw en installatie

Digitale offertemaker

Stelt de vragen die jij ook zou stellen, en legt de offerte voor je klaar.

Vanaf 1.750 euro eenmalig,daarna vanaf 325 euro per maand.

Voor hotel en B&B, leisure, wellness en beleving

Digitale boekingsmedewerker

Vult je agenda terwijl jij bezig bent, en biedt uit zichzelf aan wat er nog bij kan.

Vanaf 2.000 euro eenmalig,daarna vanaf 375 euro per maand.

Voor coach en opleider, ook wel De Digitale Voordeur

Digitale intakemedewerker

Voert het eerste gesprek, zodat jij alleen aan tafel zit met wie past.

Vanaf 1.500 euro eenmalig,daarna vanaf 300 euro per maand.

Minimale looptijd drie maanden, daarna maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn. Bij een jaarafspraak krijg je 10 procent korting.

Voor elk bedrijf

De Slimme Website

Je bezoekers stellen allemaal een andere vraag. Je website geeft ze allemaal hetzelfde antwoord.

Een website die niet wacht tot iemand op contact klikt.

Instap
Een gepersonaliseerde eerste indruk.
Vanaf 1.200 euro eenmalig, daarna 89 euro per maand
Midden
Een kwalificatieflow of slimme contactrouting.
Vanaf 1.750 euro eenmalig, daarna 99 euro per maand
Uitgebreid
Een chat- of spraaklaag in de toon van je bedrijf.
Vanaf 2.500 euro eenmalig, daarna 149 euro per maand

Geen minimale looptijd, wel één maand opzegtermijn. Grotere wijzigingen na oplevering zijn meerwerk.

Alle bedragen zijn vanaf-prijzen, exclusief btw.

Plan een gesprek

Hoe ik werk

Luisteren. Bouwen. Beleven.

Drie stappen. De eerste duurt het langst, en dat is precies de bedoeling.

Karin Hofman, oprichter van KAIRIN Technology, maakt aandachtig notities aan haar bureau in een warme, rustige werkkamer.
Karin Hofman. Ik doe de intake, ik bouw, en ik blijf je aanspreekpunt.

  1. 01

    Luisteren

    Wat er gebeurt
    We beginnen met een belevingsintake. Ik vraag door op je bedrijf, je klanten en de momenten waarop het misgaat.
    Wat je merkt
    Je hoort jezelf dingen zeggen over je eigen bedrijf die je nog nooit hardop had gezegd.

  2. 02

    Bouwen

    Wat er gebeurt
    Ik bouw je digitale medewerker en train hem op jouw stem en jouw stijl. Tussendoor kijk je twee keer mee en stuur je bij.
    Wat je merkt
    Je leest de eerste antwoorden en herkent je eigen manier van praten.

  3. 03

    Beleven

    Wat er gebeurt
    De belevingslaag gaat erop en je medewerker gaat aan het werk. Daarna blijft hij bij, zolang je hem huurt.
    Wat je merkt
    Het eerste gesprek dat je niet zelf hebt gevoerd, en waar je toch achter staat.

Van eerste gesprek tot live duurt het één tot twee weken.

Wat je betaalt, en waarvoor

De setupfee is het werk van stap één en twee. Het maandbedrag is stap drie, zolang je huurt.

Eenmalig, de setup

  • Belevingsintake
  • Bouwen
  • Twee feedbackmomenten
  • Training op stem en stijl van je bedrijf
  • Belevingslaag toevoegen en activeren

Per maand, de verhuur

  • Technisch onderhoud
  • Updates
  • Periodiek hertrainen en actualiseren

Vragen die je nu waarschijnlijk hebt

Wat huur ik precies?

Een digitale medewerker die getraind is op jouw bedrijf. Hij staat je klanten te woord in jouw taal, en zet in gang waar je hem voor inzet. Je koopt geen software en je beheert niets: ik bouw hem, ik houd hem bij, jij huurt hem.

Hoe lang duurt het voordat hij werkt?

Van het eerste gesprek tot live duurt het één tot twee weken. Hoe snel het gaat hangt vooral af van hoe snel we de intake rond krijgen en hoe snel jij je feedback geeft.

En als hij niet doet wat ik wil?

Dan gaat hij niet live. Tijdens de bouw kijk je twee keer mee en stuur je bij, en pas als jij zegt dat hij klinkt zoals jij, gaat hij aan het werk. Daarna hoort bijsturen bij het maandtarief: ik train hem periodiek opnieuw en houd hem actueel.

Hoe lang zit ik eraan vast?

Een digitale medewerker huur je minimaal drie maanden. Daarna is het maandelijks opzegbaar, met één maand opzegtermijn. Kies je voor een jaar, dan gaat er 10 procent af. De Slimme Website heeft geen minimale looptijd, wel één maand opzegtermijn.

Wat heb je van mij nodig?

Dat hangt af van welke medewerker je huurt en met welke tools hij moet samenwerken. Altijd: tijd voor de belevingsintake, en wat hij moet weten over je aanbod, je werkwijze en de vragen die je klanten het vaakst stellen. Gaat hij koppelen met je agenda of je boekingssysteem, dan hebben we daar toegang voor nodig. Wat dat precies is spreken we in de intake af.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je naam, onderneming, e-mailadres en telefoonnummer gebruik ik om contact met je op te nemen over je vraag. Je krijgt van mij geen nieuwsbrief die je niet hebt aangevraagd, en ik deel je gegevens niet met anderen voor commerciële doeleinden. Voor het formulier en de spamcontrole gebruik ik externe diensten, die je gegevens alleen verwerken om het formulier te laten werken. Wat er met gegevens in een digitale medewerker gebeurt leggen we samen vast voordat we gaan bouwen.

Lees het privacybeleid.

Vertel me wat er misgaat

Geen verkooppraatje. Ik wil eerst weten waar jouw dag op stukloopt.

Je spreekt mij, niet een accountmanager.

Een moment, ik zet het formulier voor je klaar.

Je gegevens gebruik ik alleen om contact met je op te nemen. Lees het privacybeleid.